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全员安全知识竞赛活动题库
1,356
简答题

简述加油服务“六步法”简要流程

答案解析

正确答案:答:1、引车入位。引导车辆准确驶入加油位,示意停车。
2、问候确认。微笑问候,提示熄火,确认油品和数量,询问支付方式,开油箱盖。
3、加注油品。提枪并示意泵码归零,加注油品,注意观察,防止异常。
4、增值服务。工况允许时,征得客户同意,提供增值服务,并同步推荐当期营销活动或特色商品。
5、结算收银。挂好油枪,盖油箱盖,提示金额,确认支付完成,唱收唱付。
6、送别离站。微笑道别,引导车辆出站。
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