全国充值卡系统中，如网点人员误操作，当天未日结的情况，可通过（）操作来取消已销售的充值卡订单。

站长在晚上八点后，组织站内员工为当班员工小李庆祝生日，亲自下厨准备了精致菜肴并特意购买了生日蛋糕，现场气氛热裂，站长为了不影响加油，特地嘱咐：小李休息，我替他上班，他可以喝点，我就不喝了。其余人一样，休班的多喝，上班的少喝，不能耽误工作，否则就违反现场管理禁令。

对某一类具有共同特征的客户对象进行调查，如按司机的性别、机构用户的性质、车辆类型分别抽取调查对象，这种方法称为（ ）法。

销售公司印发《加油站十大服务触点暨高效友好现场管理指导意见》的通知中要求，加油位划线动线清晰合理，那么标准加油位应使用白色热熔漆；规格为线宽120mm，车位长5m、宽（ ）。

销售公司印发《加油站十大服务触点暨高效友好现场管理指导意见》的通知中要求，加油位划线动线清晰合理，那么标准加油位应使用白色热熔漆；规格为线宽120mm，车位长5m、宽2.2m~2.5m。

销售公司印发《加油站十大服务触点暨高效友好现场管理指导意见》的通知中要求，罩棚下平均照度不低于 200Lx；城区便利店内平均照度不低于 500Lx,其他店不低于 300Lx，无明显的暗光死角；收银台照度不低于400Lx。

销售公司印发《加油站十大服务触点暨高效友好现场管理指导意见》的通知中要求，罩棚下平均照度不低于 148Lx；城区便利店内平均照度不低于 500Lx,其他店不低于 300Lx，无明显的暗光死角；收银台照度不低于 500Lx。

销售公司印发《加油站十大服务触点暨高效友好现场管理指导意见》的通知中要求，自吸泵油枪流速、潜油泵油枪流速、柴油大流量油枪流速分别不低于( )升/分钟；大站配备潜油泵，功率满足需要。

销售公司印发《加油站十大服务触点暨高效友好现场管理指导意见》的通知中要求，自吸泵油枪流速不低于30升/分钟，潜油泵油枪流速不低于35升/分钟；柴油大流量油枪流速不低于( )升/分钟；大站配备潜油泵，功率满足需要。

销售公司印发《加油站十大服务触点暨高效友好现场管理指导意见》的通知中要求，加油机品种引导标识明显，加油机侧面有分道标识即可，车道口或立柱上无需有品种分道标识。

销售公司印发《加油站十大服务触点暨高效友好现场管理指导意见》的通知中要求，加油站进出口道路宽度适宜，单车道不小于 4 米、双车道不小于 6 米；拐弯半径不宜小于 ( )米。路面平整，无大落差。