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全员安全知识竞赛活动题库
1,356
多选题

关于差评处置,正确的有()。

A
及时调取视频监控或与当班营业员沟通,核实情况。
B
主动联系客户,礼貌询问客户需求,了解客户真实想法。
C
对于服务不到位的地方,向客户致歉,邀请客户下次到监督整改情况。
D
对于因误会产生的差评也应积极就对,留言回复,沟通交流,消除误解。

答案解析

正确答案:ABCD
全员安全知识竞赛活动题库

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