加油站开展忠诚营销，培育忠诚客户的正确做法有（ ）。

加油站在资金监管系统做了差异说明，且系统统计为已说明未审批，但管理员查不到加油站的差异说明进行审批。为什么？

如果资金监管系统主页未显示差异，可到“网点业务——加油卡数据核对“模块查找差异。

资金监管系统零管与管控差异处理审批的批量审批最多可以勾选多少条差异（）。

资金池可由同一客户的多种业务共享使用。

客户在营业网点办理业务，以下情况正确的有：

加油站对外接受监督公布的客服电话是（）。

现场投诉处置的核心是（）。

现场投诉处置的流程为（）。

现场投诉处置时，在事情没有弄清前，不要轻易下结论，或将责任归咎于（ ）。

（ ）要主动将客户带离现场，耐心听取客户倾诉，并做好记录