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服务规范题库最新
469
单选题

下列对故障处理描述错误的是

A
紧急故障的严重度不能为“严重”
B
故障的严重度级别分为关键、严重和—般
C
紧急故障的严重度不能为“—般”
D
故障处理的主要任务是快速消除故障,使系统恢复至正常工作状态,最小化对客户业务的影响

答案解析

正确答案:A
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