所有在运行期间内导致全部或局部系统完全丧失主要功能，持续时间大于多少秒的中断，都必须记录

根据故障的严重程度级别可分为

以下哪些服务礼仪行为是正确的

搬运物料需注意

对于终端安全描述正确的是

下列对紧急操作描述正确的是

以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是正确的

对于信息保密描述正确的是

下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪

以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的

下面关于紧急故障描述正确的是