《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》对倡导文明服务，规范履职行为的要求是如何规定的？

铁路交通事故事故责任分为（ ）。

铁路机车车辆在运行过程中发生（ ）等影响铁路正常行车的事故，为铁路交通事故。

事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向（ ）报告。

（ ）情形为较大事故。

发生铁路交通事故，有（ ）情形之一，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。

发生（ ）情形，列为一般C类事故。

铁路视觉信号分为（ ）信号。

铁路听觉信号包括（ ）。

铁路信号分为（ ）。

《技规（普速）》中，列车发生火灾、爆炸须停车时，停车地点应尽量避开（ ）等。