《总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》对高铁快运柜的定义是如何规定的？

列车长每次出乘前应编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其主要内容有（ ）。

乘务组的主要工作是（ ）。

客运监察对服务质量（ ），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

特种乘车证包括（ ）。

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

除车票外，还可以持（ ）乘车。

《涉诉工单》内容应包含（ ）。

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

列车向车站移交伤害旅客时，应当向车站移交（ ）。

发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。