普速旅客列车运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知客运乘务人员到场监护车门。

高铁快运应使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

高铁快件集装容器应采取（ ）及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。

给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸，（ ）等应置于托盘右侧。

动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要（ ）等。

动车组列车商务座到站信息通告应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客（ ）。

动车组列车商务座提供的小食品包括（ ）。

动车组列车商务座提供的报刊杂志包括（ ）。

动车组列车商务座验票时，必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客（ ）。

列车要通过（ ）等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。

动车组列车在车站办理客运业务时，须（ ）。