车站放行旅客前，动车组列车司机（随车机械师）根据（ ）的通知开门。

车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

儿童是指符合购买铁路优惠票条件的未成年人。

旅客是持有铁路有效乘车凭证的人。

《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客运输。

《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，站车应开具文字证明。

列车运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回中途站退票时，退还未使用部分票款。

列车运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站退票时，退还全部票款。

列车运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。

列车运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车退还未乘区间票价。