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2022客运三月题库车站
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简答题

《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,如铁路局集团公司范围内个别车站出现进出站检票故障应如何处置?

答案解析

正确答案: 如铁路局集团公司范围内个别车站出现进出站检票故障,由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合,将该站自助检票闸机切换为脱机检票模式,系统记录旅客身份信息,不核验购票信息,对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客,引导其在人工检票口使用手持移动终端检票乘车,必要时,检票口工作人员根据实际情况,通过查验购票信息引导旅客乘车。采用以上模式进行应急检票,车站均需向相关列车通报情况。
2022客运三月题库车站

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