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2022客运三月题库车站
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简答题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,车站工作人员如何处置?

答案解析

正确答案:自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,车站工作人员应立即按动红色紧急停止按钮,并做好自动扶梯(或人行步道)旅客宣传、引导、疏散,对受伤旅客及时组织救治。
2022客运三月题库车站

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单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量( )上车站至下车站行李运费。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客向站车工作人员提出误乘、误降时,列车长应( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,( )可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理车票改签时,使用现金支付方式购买的车票只能在( )办理改签手续。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理车票改签时,已打印报销凭证的车票只能在( )办理改签手续。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,( )只补收票款。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客需办理变更到站的改签时,应在开车前( )以上办理。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,除按规定补票,并加收( )50%的票款。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭( )到车站售票窗口、自动售票机换取。

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