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单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应( )。
单选题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,站内商业场所,统一( ),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。
单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划,广告设施( ),与车站环境相协调。
单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),动车组列车指由若干( )的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),( )是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有( ),有( ),有( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,自动售(取)票机及时补充( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁人员经过( )和铁路安全知识培训合格,持证上岗。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,( )是错误的。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。
