《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和<--NRC-->，其他岗位按需配备，作用良好。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（ ）售票。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，按规范设置无障碍设施设备，售票厅设（ ）（普速小型车站除外）。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，重点关注，优先照顾，（ ）。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），内配的垃圾袋无破损、渗漏，（ ）。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）客运组织要求，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（ ）。

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，站内商业场所，统一（ ），有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划，广告设施（ ），与车站环境相协调。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），动车组列车指由若干（ ）的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），（ ）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有（ ），有（ ），有（ ）。