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2022客运三月题库车站
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填空题

《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:客票系统故障后,旅客办理退票时,能够提供报销凭证且票款为电子支付的,车站收回报销凭证并为其开具“<--NRC-->”,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款。

答案解析

正确答案:车票收回凭证
2022客运三月题库车站

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号 )规定,动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语:( )。

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单选题

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