《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查，重点加强药品（ ）的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保管，并做好记录。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合<--NRC-->要求。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区布局合理，方便旅客。配备适量座椅，摆放整齐，不影响<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，补票处邻近出站检票闸机，有<--NRC-->设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电子显示屏待机状态显示站名、<--NRC-->、欢迎词等信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站售票处、<--NRC-->有时钟，显示时间准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对检查发现和列车移交的危险物品、<--NRC-->按规定处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检人员持证上岗，<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置<--NRC-->，高度不低于1.7米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，备有喇叭、<--NRC-->、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁中型及以上车站开启的危险品检查仪数量满足<--NRC-->。