2、常组织也就是( ),根据物品的( )及( )把所有的东西分为两类,判断出完成工作所( )的物品并把它与( )的物品分开,将( )的数量降低到最低程度并把它放在一个( ),不要的东西要( ),抛弃或( )。

27、托托盘时,( )向上自然弯曲,( )向上,五指自然分开呈( ),与身体成( ),臂肘离腰部约( )距离。

26、选用正常的对讲机进行工作,打开( ),检查对讲机是否在门店统一使用的( ),插上耳脉调整( ),检查是否处于正常状态,( )有无应答声。

25、礼貌用语要灵活多变,但本质离不开以下”五声”、”14字”。
五声:( )、( )、( )、( )、( )。14字:( )。

24、为客人呈递物品时,( )弯腰,选择适当位置,服务限高以下( )呈递,物品( )朝向客人。

23、与客交汇时,员工应靠( )让路,行注目礼并致( )。

22、握手时,上身微前倾,与对方相距( )距离,两脚立正,伸出( ),四指并拢,拇指张开与对方握手并轻摇( )下。

21、握手时,( )先主动,( )先主动。

20、鞠躬时,我们的上身应向前倾( ),目光不离开客人,并附上( )。

19、托盘操作:顾客用餐时不得高于顾客( ),顾客站立时不得高于顾客的( )( )。

18、捡右边物品时,应( )在前,( )脚稍后,左脚全着地,右脚跟提起,臀部以下以右脚支撑,( )扶在膝盖上,( )捡物品。