线损四分管理指对管辖电网线损采取包括（）四个模式在内的综合管理方式。

在《故障停电管理全流程》中，服务调度员在确认停电影响客户后应在()分钟告知受影响客户

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，作业前准备工作中：客户服务人员至少提前()分钟上岗，启动计算机、排队机、打印机等工作设备，检查电话机、传真机是否正常，确保通讯线路畅通。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：在受理客户咨询查询诉求时，若查询需求涉及客户隐私资料，需向客户提出身份验证要求。以下验证客户身份的方法组合正确的是：()。

1只0.5S级电能表，测得的基本误差为0.325%时，修约后的数据应为（）。

用三相两元件电能表计量三相四线制电路有功电能，将（）。

某三相低压平衡负荷用户，安装的三相四线电能表U相失压，TA变比为500/5A，若抄回表码200(电能表起码为0)，应追补的电量（）kWh。

0.5级电能表的误差化整间距为（）。

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电局提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在（）内检验，并将检验结果通知用户。

影响电能表过载时误差的主要因素，除了摩擦力矩之外，还有（）。

国家标准规定，10kV及以下三相供电用户，受电端电压正负偏差是（）。