因不可抗力或铁路责任造成铁路定期票、计次票次数不能完全使用的，应如何办理退款？退款金额如何计算？

旅客因病中途下车，延长通票有效期时，卧铺票可办理（ ）手续。

旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（ ）千克以内的免费转送。

旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5千克时，应（ ）。

旅客须按票面载明的（ ）乘车，并在票面规定有效期内到达到站

旅客携带品超重3千克时，应（ ）。

旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（ ）四类包裹运费。

旅客携带（ ），按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费

旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本次列车的（ ）站。

旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（ ）。

旅客可凭客票办理（ ）行李托运。