旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本次列车的（ ）站。

站车单位发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应如何处理？

乘坐高铁“静音车厢”的旅客应遵守哪些规定？

列车发生鼠蟑害叮咬或滋扰旅客时应如何处理？

商务座服务提质对车内服务有哪些要求？

哪些情况乘车人不能使用铁路定期票、计次票产品检票进站？

持铁路定期票、计次票产品的乘车人应如何检票乘车？

铁路定期票、计次票的有效期如何计算？

因不可抗力或铁路责任造成铁路定期票、计次票次数不能完全使用的，应如何办理退款？退款金额如何计算？

铁路定期票、计次票的定义是什么？

《集团公司铁路旅客人身伤害处理及考核办法》中，铁路旅客人身伤害安全情况报告包含哪些内容？