电子客票发生网络、设备、软件故障时，列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作，将未查询到购票信息的旅客另行补票处理。

垃圾箱（桶）内用垃圾袋，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（ ）毫米。

儿童票标高线以（ ）为限，距内端门框约（ ）。

普速旅客列车儿童票标高线宽（ ）、长（ ）。

儿童票标高线距地板面分别为（ ）米和（ ）米。

乘务员男性两侧鬓角不得超过耳垂（ ）。

（ ）物品摆放平稳、牢固、整齐。

站车客运信息无线交互系统手持终端在（ ）登录，途中及时更新信息。

普速旅客列车卧车贴身卧具（ ）一换，卧具终点站收取。

旅客列车新职人员具备（ ）及以上文化程度。

《列车服务质量规范》中，旅客列车发生旅客伤病时，情形严重的，报告（ ）。