持用外宾乘车证，从本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜（ ）或连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。

铁路定期票、计次票限购票人和乘车人使用，不能转让但可以共用。

因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。

自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。

购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。

铁路定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。

铁路定期票、计次票在12306网站（含“铁路12306”手机APP）发售，购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户，且只能为本人购买。

电子支付包括通过客货营业单位的POS终端支付、自动售票机支付、扫码支付等线上电子支付，以及通过互联网支付、移动支付等线下电子支付。

持“挂失补车票”的旅客到站前，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

旅客在车上丢失实名制车票时，列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。

旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向列车长声明；乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时，须主动向列车值班员声明。