（）原则是指：总行各部门或分支机构接到5人（含）以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向总行办公室、纪检监察室、品牌部和客户服务部报告。

跨境贸易人民币结算是指经国家允许的、有条件的企业在自愿的基础上以（ ）进行跨境贸易的结算方式。

以下哪种账户不允许办理跨境汇出汇款？

对公客户想支取企业客户现汇账户内的外币资金，在政策审核无误的情况下，柜员可通过以下哪个交易办理？

个人客户想在我行将出国剩下的1250港币现钞换回人民币，我行应使用（ ）价格为客户办理结汇。

如果个人客户想将手上持有的港币现钞汇至香港，在办理跨境汇出汇款前柜员应执行以下哪个交易？

如果个人客户要将账户内存有的美元现汇换成人民币存入自己的人民币账户，应通过以下哪个交易办理？

客户在我行办理跨境汇出汇款，应填写（ ）

汇款人要求将现钞汇出时，经办人员按照受理当日的外汇牌价为汇款人先行办理（）手续

个人办理现钞结汇业务时，在个人年度结汇总额以内的，单笔超过等值（ ）的，除提供本人身份证件外，还需提供本人经海关签章的《中华人民国和共海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据办理

境外机构申请开立境内外汇（NRA）账户时，下列说法正确的是（ ）