根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务禁止用语包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务暗访检查覆盖岗位不包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，营业网点服务设施设备可在出现扣分后2个检查周期完成的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，营业网点服务设施设备整改周期说法正确的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务大使职责包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，机构需要反馈的整改报告内容包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，短信满意度回访覆盖（）业务的客户，回访量根据业务条线的不同将有所差异

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，暗查形式包括但不限于（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，机构需要反馈的自查报告内容包括（）

总行行运营管理部负责对我行客户进行满意度回访，回访形式包括仅限短信、电话

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，抽查属客观既定事实，原则上不接受结果申诉。