根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员不可面对客户做出的行为举止包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构收到短信不满意结果后，若存在异议，应先对实际情况进行核实，若仍存在异议，可在（）个工作日内进行申诉，并按要求提供监控视频、截图等相关申诉佐证

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行运营管理部监控检查人员按（）频率通过远程调阅监控形式对全行各网点进行非现场检查

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构收到服务检查结果后，若存在异议，可在（）个工作日内进行申诉

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，非现场检查不包括（）方式

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构每季度自查覆盖辖内（）的网点

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，机构应于（）提交服务整改报告

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，对短信回复“不满意”意见的客户，总行运营管理部通过（）回访的方式确认不满意详细原因

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务暗访检查覆盖岗位不包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，营业网点服务设施设备可在出现扣分后2个检查周期完成的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，营业网点服务设施设备整改周期说法正确的是（）