根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，遇网点硬件条件受限，柜员无法使用双手接递的，可一手持资料，一手礼貌示意，接递客户物品

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，无客户在场时，营业网点服务人员可议论客户哪些方面（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务的常见特殊群体客户不包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务文化墙要求错误的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时应（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员可面对客户展现的行为有（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务人员佩戴工号牌的说法错误的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是（）