不能作为实名证件使用的有？（）

银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。

银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训，培训对象可以只覆盖基层业务人员及新入职人员。

银行、支付机构可以选择性批露其他可能影响金融消费者决策的信息。

银行、支付机构可以不批露贷款产品的年化利率。

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，可以擅自代理金融消费者办理业务。

银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。

银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，可以将不合适的金融产品或者服务提供给金融消费者。

金融消费者只能本人提出投诉，不可以委托他人代为提出投诉。

中国人民银行及其分支机构牵头构建非诉第三方解决机制，鼓励、支持金融消费者权益保护社会组织依法履行职责，推动构建公正、高效、便捷的多元化金融消费纠纷解决体系。