82.参与现场勘察的相关人员与现场作业人员和到岗到位人员原则上保持一致。

28. 营销稽查人员汇总本级和下级稽查结果，并对下派工单进行 ( )。

27. 营销稽查人员在营销稽查监控平台系统待办事宜中查看上级 ( ) 和未通过审核派回的专项稽查工单，对工单进行分析、分解， 派发本级及下级单位处理，确定本级及下级单位工单回复时限。

26. 稽查人员应熟悉和正确掌握有关电力供应与使用的方针、 ( ) 以及国家和电力行业标准、技术标准和管理制度。

25. 稽查人员应具备较高的 ( ) 和一定的电力营销工作理论水平，坚持原则、秉公办事、保守秘密。

24.稽查人员应熟练掌握供用电业务 ( ) 相关管理办法。

23. 稽查人员应熟悉国家颁发的 ( ) 及配套的法律、法规和合同法等相关法律法规。

22. 稽查人员负责对监控发现的异常问题进行分析筛选，按照设定的 ( ) 和工作例日，生成稽查工单；对需要纳入专项稽查的问题生 成专项稽查任务；对需要现场稽查的问题生成现场稽查任务。

21. 稽查人员应负责按照设定的模型、监控频度对 ( )、营商环境、 反窃电以及新兴业务等稽查主题开展在线稽查。

20.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：省、市、县公司按职责范围发起重要服务事项报备申请，根据业务分类，由省公司专业部门或电动汽车公司审核发布。其中，自然灾害类报备由（ ）公司直接发布应用。

19.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：申诉工作由（ ）组织开展或授权地市公司开展。