105.“五个强化“指的是（）

1.服务投诉指供电企业员工（不含抢修、施工人员）在工作场所或工作过程中服务行为不规范引发的客户投诉，主要包括( )。

119.全覆盖建成标准型数字化供电所，打造（ ）个国网示范型数字化供电所。

196.《中华人民共和国国家计量技术规范法定计量检定机构考核规范》（JJG 1069-2012）相关规定，机构必须完成政府计量行政部门下达的为实施（ ）提供技术保证的各项检定和检测任务。

195.根据规定，对于具有非线性、不对称、冲击性负荷等可能影响供电质量或电网安全运行的用户，应（ ）其委托有资质单位开展电能质量评估。

194.根据规定，用户的无功功率应( )。

193.重要电力用户按照供电电源回路数分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三类供电方式，分别代表( )供电。

192.用电负荷按用电时间分为( )。

191.因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按( )的原则，确定其担负的责任。

190.根据规定，供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。奖励办法由（ ）经营企业规定。

189.( )是促进发、供电企业协调发展的主要经济杠杆。