46. 《国家电网有限公司计量工作管理规定》（国网（营销/3）388-2022）相关规定，各级供电企业应加强对计量人员的培训和考核， 强化计量人员的安全意识，严格执行（ ）有关规定，经安全考核合格，按规定配置和使用安全工器具，全面推行计量作业标准化，有效防范生产和服务安全风险，确保作业安全万无一失。

64. 沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。

63. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，可对外公布居民用户的保密资料。

62. 现场协调这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场，请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法，同时不允许有关部门提要求。

61. 乡镇供电所10 千伏配网运维包干工作包含承担10 千伏干线路、设备附属配电自动化装置巡视，配电设备信息数据维护、状态评价、线路状态信息收集和上报。（ ）

60.对现场不具备供电条件的，应在勘查意见中说明原因，并向用户做好解释工作。

59.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）规定“新建商品房、保障性住房等建筑区划红线内供水供电供气供暖管线及配套设备设施的建设安装费用统一纳入房屋开发建设成本，不得另外向买受人收取。“（）

58.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）规定“取消供电企业及其所属或委托的安装工程公司在用电报装工程验收接入环节向用户收取的移表费、计量装置赔偿费、环境监测费、高压电缆介损试验费、高压电缆震荡波试验费、低压电缆试验费、低压计量检测费、互感器试验费、网络自动化费、配电室试验费、开闭站集资费、调试费等类似名目费用。“（）

57.公司办电服务“六个办“为“网上办、一证办、一次办、刷脸办、免费办、省钱办“。（）

56.有条件的地区可进一步扩大“零投资“服务用户范围，已实行“三零“服务的地区可以缩小“零投资“服务用户范围。（）

55.各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和低压小微企业用户红线（含计量装置）。（）