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理论知识试题库(用电客户受理员)
2,075
简答题

根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》,电费抄核收工作应遵循哪些原则?

答案解析

正确答案:答:坚持标准化、集约化、数字化管理原则,通过管理创新和技术进步,减少对抄核收工作过程人工干预,实现量化监控,不断提高工作质量、工作效率和自动化管理水平。
(1)标准化管理原则。建立抄表、电量电费核算、电费收取、电费账务等全流程业务规范,并完善工作质量监督管理体系。
(2)集约化管理原则。对抄表、电量电费核算、电费收取、电费账务实行集中管控,实现抄核收管理过程的可控、在控。
(3)数字化管理原则。积极推进信息系统的建设和应用,推行营销业务移动终端作业及互联网统一服务平台,确保抄核收业务规范开展,减少作业流程的人工干预,不断提升抄核收数字化管理水平。
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