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理论知识试题库(用电客户受理员)
2,075
判断题

各级经营生产资料的物资供销公司.采购供应站,执行非居民照明电价。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B
理论知识试题库(用电客户受理员)

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单选题

中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量柜所有能够开启的柜门要求用(),门的开启位置要方便试验、抄表和日常维护。

单选题

中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量柜的金属外壳和门应有接地端钮并要()。

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中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量室前门上应带有(),以便于抄读电量、观察表计运行情况。

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由于客户新装和增容用电而相应进行的公用供电线路新建、扩建及改造工程由( )投资建设。

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单选题

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单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织核查原因业务环节中:对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在()组织处理。

单选题


根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:对于上级单位、各级政府部门以()形式转办的投诉举报问题,归口处理部门或单位根据调查处理情况编制调查报告,并将报告作为工单附件保存,经市场营销部审核后反馈至上级单位、各级政府部门。

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