我国规定,患有精神病和麻风病、性病、抑郁症等病的外国人不准入境。（ ）

解析：解析:在景点游览时,全陪应协助地陪做好工作。地陪带团前行,全陪殿后招呼滞后的旅游者并不时清点人数,以防走失。如有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览。如果有某些个别旅游者不愿参加集体旅游活动的,全陪应留下来照顾零散旅游者,由地陪带领其他旅游者参加旅游活动。同时,若旅游活动遇旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则继续带团游览。

解析：解析:旅游者进房后可能会遇到门锁打不来、浴室没有热水、房间不干净或有虫害、电话线或网络线不通等问题,地陪应及时与饭店联系,迅速解决,并向旅游者说明情况,表示歉意。

解析：解析:导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括分析游客信息,厘清讲解重点;温习“旧内容”构思“新创意”;养精蓄锐,做好身体准备。

解析：解析:办理离站手续服务中要求,到达机场（车站、码头）后,地陪要立即与旅行社行李员联系,将行李员交来的交通票据和行李托运单或行李卡一一清点无误后交给全陪,无全陪的团交给领队,请其清点核实。如需要可协助办理登机手续。

解析：解析:旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站时,全陪应做好相应的离站服务。具体包括提前提醒地陪再次核实旅游团离开本地的交通票据以及离开的准确时间（如时间有变化应迅速通知下一站接待社）;离开前向旅游者讲清航空（铁路、水路）有关行李托运和手提行李的规定,帮助有困难的旅游者捆扎行李,请旅游者将行李上锁;协助领队和地陪清点行李,与行李员办理交接手续;离站前与本地的地陪、旅游车司机话别,对其热情的工作表示感谢;到达机场（车站、码头）后,与地接交接交通票据和行李托运单,点清、核实后妥善保存。

解析：解析:致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。其内容主要包括代表旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览;介绍本人和司机的姓名及所属旅行社;表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿;预祝大家旅游愉快顺利。致欢迎词时,态度应热情,感情要真挚,内容要依情而异,语言要朴实有趣,一般应控制在5分钟左右。

解析：解析:“TOP原则”是人们着装的总原则。在英文中是Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）三个单词的首字母。它是指人们在着装时,要注意时间、地点、场合并与之相适应。

解析：解析:在停留服务中,如果遇旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。

解析：解析:当旅游团抵达目的地国家或地区机场后,必须办理一系列的入境手续,在入境手续办完后,领队应带头并引领旅游者到航空公司托运行李领取处认领各自的行李。如果有的旅游者发现自己托运的行李被摔坏或被遗失,领队要协助其持行李牌与机场行李部门交涉。若确认遗失,需填写行李报失单,交由航空公司解决并可记下机场行李部服务人员的姓名与电话,以便日后查询。如果行李被摔坏,领队要协助旅游者请机场行李部门或航空公司开具书面证明,证明损坏或遗失是航空公司的原因引起的,以便日后向保险公司索赔。

解析：解析:由于小包价散客团在9人以下,旅行社通常不派行李车,导游人员应让游客自提行李上旅游车至下榻的饭店或机场,为此,导游人员应提醒旅行社租派较宽松的旅游车。