导游资格证-导游业务（官方）-试题通

导游资格证-导游业务（官方）

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导游资格证-导游业务（官方）

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我国第一家,也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。

A. 　华侨服务社

B. 　中国国际旅行社

C. 　上海商业储蓄银行旅行部

D. 　中国青年旅行社

解析：解析:我国第一家,也是唯一的一家大型民族旅行社,是1923年8月15日由陈光甫先生创立的上海商业银行旅行部。

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下列对资源保护型旅游景区描述正确的是（）。

A. 　以营利为目的

B. 　经营具有排他性

C. 　经营具有垄断性

D. 　以公共资源为依托

E. 　采用现代企业管理模式

解析：解析:A、E说法是经济开发型旅游景区的特点。

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若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知（）。

A. 　全陪

B. 　饭店前台

C. 　旅游者

D. 　领队

E. 　司机

解析：解析:地陪在为旅游者办理入店服务时,若自己留宿饭店,应将自己的房号告知领队和全陪;若不留宿饭店,在离开饭店前应将自己的电话号码告知全陪和领队,以便联系。

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实地口语导游亦称（）。

A. 　声像导游

B. 　物化导游

C. 　讲解导游

D. 　口译导游

解析：解析:实地口语也称讲解导游,它包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览途中所做的导游讲解。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的,并将永远发挥着主导作用。

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按照业务流程,旅行社的业务一般包含（）。

A. 　委托代办业务

B. 　出境旅游业务

C. 　旅游接待业务

D. 　境内旅游业务

E. 　产品促销与销售

解析：解析:按照业务流程,旅行社的业务一般包含产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。

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导游服务的主体是（）。

A. 　有导游资格的导游人员

B. 　景区（点）讲解员

C. 　未经旅行社委派的导游人员

D. 　旅行社特聘的导游人员

E. 　旅行社的员工

解析：解析:导游服务的主体是具有导游资格的导游人员,而且必须是旅游企业委派的,包括线上和线下旅游企业导游人员或景区景点讲解员。

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游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。（）

A. 正确

B. 错误

解析：解析:游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于碱性毒液。

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从科学角度上说,导游人员应该着鲜艳醒目亮色调的服装。（）

A. 正确

B. 错误

解析：解析:鲜艳醒目亮色调的服装更有利于游客辨认出导游。

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申报高级导游人员,需取得中级导游人员资格满4年。（）

A. 正确

B. 错误

解析：解析:申报高级导游人员,需取得中级导游人员资格满3年。

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出境旅游领队在出境旅游中所扮演的角色是（）。

A. 　旅游团的领导和代言人

B. 　旅游计划的实施者

C. 　旅游团的服务人员

D. 　游客合法权益的维护者

E. 　文明旅游的引导者

解析：解析:领队既是旅游团的领导和代言人,又是其服务人员、游客合法权益的维护者和文明旅游的引导者,在派出方旅行社（即组团社）和旅游目的地国家（地区）接待方旅行社之间以及游客与导游人员之间起着桥梁作用。领队是旅游计划的督促者,而非具体的实施者。

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