A、 微笑
B、 皱眉
C、 眨眼
D、 撇嘴
答案：A
解析：解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,人们称之为“交际世界语”。
A、 微笑
B、 皱眉
C、 眨眼
D、 撇嘴
答案：A
解析：解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,人们称之为“交际世界语”。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:服务技能可分为操作技能和智力技能两大类,导游服务需要的主要是智力技能。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:旅游意外保险期限,从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 画龙点睛法
D. 突出重点法
解析：解析:触景生情法就是在导游讲解中见物生情,借题发挥的一种导游方法。在题中,导游因介绍武汉市花梅花,而抒发出因梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志的感情。所以在这里导游采用的是触景生情法。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:在离境的前一天,甚至两天,领队要与当地导游逐项核对离境机票的内容。
A. 团长
B. 全陪
C. 地陪
D. 饭店
解析：解析:地陪拿到客房号和住房卡（钥匙）后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队,可请团长分房;如果是散客拼团既无领队又无团长,则请全陪分房。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《旅游景区质量等级评定管理办法》第四条规定,凡在中华人民共和国境内,正式开业接待旅游者一年以上的旅游区（点）,包括风景区、文博院馆、度假区、自然保护区、森林公园、主题公园、游乐园、动物园、植物园、美术馆等,均可申请参加质量等级评定。
A. 星空联盟
B. 天合联盟
C. 寰宇一家
D. 星际联盟
解析：解析:总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是天合联盟。选项A星空联盟总部设在德国法兰克福,选项C寰宇一家总部设在美国纽约。
A. 不受约束
B. 节省时间和金钱
C. 有安全感
D. 省心,不用做决定
E. 有伴侣、有团友
解析：解析:人们参加旅游团的心理动机一般包括:省心,不用做决定;节省时间和金钱;有伴侣、有团友;有安全感;能正确了解所看到的景物。
A. G
B. Y
C. F
D. C
解析：解析:国内客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为F）、公务舱（舱位代码为C）、经济舱（舱位代码为Y）;国际客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为FA）、公务舱（舱位代码为CDJ）、经济舱（舱位代码为Y）。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
解析：解析:游客被毒蛇咬伤后,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎,每隔15分钟要放松一次,以免组织坏死。
