A、 安全照料
B、 问题解答
C、 路线引导
D、 导游讲解
答案:D
解析:解析:导游讲解不仅是景区讲解员的核心工作,更是景区导游服务的核心工作。
A、 安全照料
B、 问题解答
C、 路线引导
D、 导游讲解
答案:D
解析:解析:导游讲解不仅是景区讲解员的核心工作,更是景区导游服务的核心工作。
A. 拜托
B. 请求
C. 最重要
D. 让对方稍等
解析:解析:伸出食指,在新加坡表示“最重要”;在缅甸表示“拜托”“请求”;在美国表示“让对方稍等”;而在澳大利亚则是“请再来一杯啤酒”的意思。
A. 北京一哈尔滨
B. 杭州一深圳
C. 北京一香港
D. 青岛一太原
E. 北京一上海
解析:解析:我国将建成“四纵四横”为重点的高速铁路网。“四纵”即北京—上海、北京—香港、北京—哈尔滨和杭州—深圳,“四横”即青岛—太原、徐州—兰州、南京—成都和杭州—昆明。
A. 历史传承
B. 历史背景
C. 合理想象
D. 参考材料
解析:解析:导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲,因情况而有所侧重。当讲解中涉及民间传说时应该有故事来源或历史传承,讲解员不得随意编造。
A. 带有危险性的害虫
B. 吗啡
C. 印刷品
D. 仿真武器
E. 伪造货币
解析:解析:我国禁止入境的物品包括:各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品;伪造的货币及伪造的有价证券;对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其物品;各种烈性毒药;鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其他能使人成瘾的麻醉品、精神药物;带有危险性病菌、害虫以及其他有害生物的动物、植物及其产品;有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药物或其他物品。选项C容易误导,非道德有害的印刷品可以入境,只是需要申报和交验。
A. 连接内外
B. 协调左右
C. 沟通上下
D. 扩散作用
解析:解析:导游服务具有一定的纽带作用,具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。沟通上下一般是指导游人员宣传国家方针政策、向旅行社和各级旅游行政管理部门传递游客意见、建议等;连接内外一般是指旅行社与游客、本国与外国的连接;协调左右一般是指导游人员在各旅游企业之间的协调作用。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
解析:解析:语调是一个人讲话时语音的高低起伏和升降变化,被称为“情感的晴雨表”。一般分为升调、降调和直调三种,高低不同的语调往往伴随着人们不同的感情状态,如升调多用于表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态;降调多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态;直调多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
解析:解析:当散客旅游者结束在本地的活动后,导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地,导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站,导游人员应掌握好时间,使散客旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;若散客旅游者乘国际航班离站,须提前3小时到达机场;若散客旅游者乘火车离站,应提前1小时到达车站。
A. 纽带作用
B. 标志作用
C. 信息反馈作用
D. 扩散作用
E. 沟通作用
解析:解析:导游服务的作用主要体现在纽带作用、标志作用、信息反馈作用和扩散作用。
A. 中国国际航空公司
B. 深圳航空公司
C. 东方航空公司
D. 南方航空公司
E. 厦门航空公司
解析:解析:天合联盟,2000年成立,总部设在荷兰阿姆斯特丹,我国的南方航空、东方航空、厦门航空是其成员。
A. 身体健康
B. 心态平和
C. 头脑冷静
D. 心情愉悦
E. 思想健康
解析:解析:导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,而且工作对象复杂,诱惑性大。因此,导游人员必须是一个身心健康的人,否则很难胜任工作。导游人员的身心健康包括以下四个方面:身体健康、心态平和、头脑冷静和思想健康。