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简答题
182、车站长时间无车时,车站各岗位员工应该如何处理?
答案解析
正确答案：答:售票岗根据值班站长指示随时调整售票速度;站台岗加强站台巡视,宣传疏导滞留乘客,维持站台秩序,制止不安全行为,做好解释工作。厅巡岗维持秩序,按值班站长指示悬挂临时宣传牌。按值班站长指示在闸机处把口截流,维持秩序,必要时只出不进。票务员:立即到达进出站口,与厅巡员负责在闸机处把口截流,必要时只出不进。维持秩序,按值班站长指示增补售票员备用金,做好协助售票员退票工作。车站值班员:主动向行调了解情况。当确认形成大间隔时,依据行调命令及指示,认真办理行车作业,随时将情况向值班站长汇报。开启车站广播系统向乘客广播。劝导乘客改乘其它交通工具,提醒乘客听从工作人员安排,不要拥挤,注意安全。密切关注站台、站厅、站外乘客情况。
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