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站务员应知应会题库
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简答题

19、论述在车站扶梯上发生客伤事件,作为站务人员发现后应该怎么办?

答案解析

正确答案:答:发现乘客受伤后,站务人员应立即停止运行的扶梯,并立即报告值班站长和车站值班员。在值班站长到达前,站务人员应维持好现场秩序,安抚乘客,挽留目击证人,不擅作结论。若伤势特别严重,危及乘客生命安全时,请求行车值班员立即拨打120急救电话。
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