467、安全门或屏蔽门在车控室内的设备称为( )(即PSA)。

502.PIS(乘客信息系统)的信息发布应坚持运营优先、集中管理、统一发布、( )的原则。

501.投诉处理要使用( ),认真倾听,详细记录,理解并安慰投诉乘客。

500.轨道交通工程完工后,建设单位应当组织初步验收,初步验收合格的,进行( )。

499.《重庆市轨道交通条例》自( )年6月1日起施行。

498.由于车站设备设施有缺陷,但车站未及时采取隔离、警示等防护措施而发生的客伤事件,认定为( )。

497.售票员要保管好自己的操作密码,严禁( )。

496.对乘客发放赠品时应按照“( )”的原则顺序发放。

495.轨道定额发票使用时,必须连号配发、连号使用,遵循“( )”的原则。

494.人工检票时,必须认真执行“一看、( )、三放行”的作业程序。

493.( )是对硬币进行数量清点及辨别真伪的专用工具。