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25、分别简述延误和晚点的定义?
24、叙述接发列车三转体规范要求?
23、男士与女士握手时的注意事项?
22、事故责任分为哪几类?
21、曲线车站站务人员确认屏蔽门适用范围?
20、请简述列车标志?
19、票务“五清五交接”的具体内容是什么?
18、助推作业流程?
17、硬币整点要求?
16、非正常情况下站内清客站务员喊话用语?(员工不知情的情况下)?
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