在收取客运杂费过程中，同时发生核收手续费的按最高标准核收一次。

站车工作人员在处置失信行为时，应采用（ ）记录处置全过程。

失信旅客身份信息记录要做到（ ）。

站车现场采集严重失信行为的证据包括（ ）。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，发生（ ）等行为为失信行为。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（ ）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

高铁快件集装容器应采取（ ）及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。

（ ）不得带入车内。

客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的证据采集，做好（ ）等管理工作。

动车组列车在车站办理客运业务时，须（ ）。

列车长的无线对讲设备应配置（ ）频率。