站车工作人员在处置失信行为时，应采用（ ）记录处置全过程。

在收取客运杂费过程中，同时发生核收手续费的按最高标准核收一次。

一名旅客按包裹托运残疾人用车，重45千克，该件包裹计费重量为25千克。

行李运价里程按行李实际运送的径路计算，旅客要求由近径路运送时，不可以办理。

行李、包裹运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。

行李、包裹运价的计价重量以5千克为单位，不足5千克按5千克计算。

行李、包裹运价的计价重量以1千克为单位,不足5千克按5千克计算，超过5千克按实际重量计算。

享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，仍按棚车硬座半价计算，不再减价。

铁路包裹运价率是以四类包裹运价率为基数。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价。

每张行李、包裹的起码运费为1元。