旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ ）等处置方式。

《铁路安全管理条例》中，铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。

从列车上抛扔杂物违反《铁路安全管理条例》。

一起事故同时符合两个以上事故等级的，以最高事故等级进行统计。

特别重大事故的调查期限为60日。

事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。

较大事故的调查期限为30日。

乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定有关单位责任。

因事故死亡、重伤人数10日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

事故分为特大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的，为铁路交通一般事故。