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列车长新客规知识题库
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判断题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十七条 旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票.

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A
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单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十八条 发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至( )。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十八条 发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应( )送回至车票到站或原票乘车站。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十八条 发生误乘、误降时,旅客应向( )提
出。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十八条 发生( )时,旅客应向站车工作人员提
出。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站( ),需( )时, ( )。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票, ( ), 不收退票费。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,( ), 需退还票价差额时, 不收退票费。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票, 需退还票价差额时,核收退票费。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十六条 必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。

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