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列车长新客规知识题库
1,660
单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第三十七条 铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )。

A
换发新票
B
办理退票或换发新票
C
免费办理退票
D
免费办理退票或换发新票

答案解析

正确答案:D
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单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十七条 旅客使用 12306网站购票证件, 通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过 12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起 180日以内,凭( )到车站指定窗口办理退款手续。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十七条 旅客使用 12306网站购票证件, 通过( )的车票,可通过 12306网站( ),自网上办理退票成功之日起 180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十七条 凭 12306网站购票证件购买的车票可在 12306网站办理退票.

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十七条 凭 12306网站购买的车票可在 12306网站办理退票;

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十七条 旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票.

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十七条 旅客可在( )和( )办理退票。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十六条 下列情况不办理退票。1、车票发站开车后;2、开车后改签的车票;3、加收的票款;4、车补车票 (因( )和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十六条 下列情况不办理退票。4、车补车票 (因未通过或未办理学生资质核验和丢失( ),而办理的补票除外)。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十六条 下列情况不办理退票。1、车票( )后;2、开车后( )的车票;

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客输运规程》第四十六条 下列情况不办理退票。( )

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