根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（ ）天内答复。

运行容量应（ ）合同容量。

下列情形中，需要变更供用电合同的是（ ）。

低压居民客户办理业扩，所提交的申请资料包括（ ）。

《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）：在（ ）不变条件下，可办理更名（过户）。

正确抄录计量电能表，应遵守的规定（ ）。

下列属于单一制电价优点的是（ ）。

业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的（ ）。

客户通过营业厅的（ ）进行缴纳电费，称为营业厅自助交费。

支付宝缴费的操作流程是（ ）。

线上智能交费有（ ）功能。