《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分。（）

“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙,打开上海与世界的大门;她仿佛一部史册,叙述着中国的未来;她仿佛一曲优美的交响乐,奏出时代的最强音……”这种修辞手法是（）。

某旅行社地陪赵某,一日之内三上滕王阁,因过于疲劳,在最后一次上滕王阁时,只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。赵某的行为与( )项职业道德规范不符。

导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要( )。

“湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头。”这种修辞手法是（）。

东坡赤壁的西面石壁更峻峭,就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹,表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸,卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。

在导游服务中,使用频率最高的语言形式是（）。

导游讲解中,多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。

“溶洞厅堂宽敞、长廊曲折,石笋耸立、钟乳倒悬,特别是洞中多喑暗流,时隐时现、时急时缓,水声时如蛟龙咆哮,闻者惊心动魄;时如深夜鸣琴,令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（）。

一导游员在讲解腾龙洞时说道:“国内外洞穴专家考察后确认,湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴,而且是世界特级洞穴之一,极具旅游和科研价值。”这里运用的引用是（）。

导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（）。