《宪法》第111条中规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。

讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时,导游人员用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是（）。

“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程?”这种导游讲解语调是 （）。

讲解杭州西湖孤山时,导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的（）。

“云横九派”“气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势,这种修辞手法是（）

不对游客进行正面、直接的说服,而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。

看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪,导游人员忙上前笑着说:“小心!再往前一步,真理成错误!”这种提醒属于（）。

通过有意识、有步骤的引导,澄清利弊得失,使游客逐渐信服。这种劝服技巧是（）。

日本专家把说话能力分解成五个因素:语气（ ）、用词（ ）、内容（ ）、感情rn（ ）、技巧（ ）。对初次见面者,最重要的是（）。

某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。

导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。