多选题
《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》要求建立统一受理旅游投诉举报机制,积极运用()等多种手段,形成线上线下联动,高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。
A
“12301”智慧旅游服务平台
B
“12345”政府服务热线以及手机app
C
微信公众号
D
咨询中心
E
门户网站、微博
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
解析:要求建立统一受理旅游投诉举报机制,积极运用“12301”智慧旅游服务平台、“12345”政府服务热线以及手机app、微信公众号、咨询中心等多种手段,形成线上线下联动,高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。
相关知识点:
投诉举报手段:多种平台及app等
