A、 “12301”智慧旅游服务平台
B、 “12345”政府服务热线以及手机app
C、 微信公众号
D、 咨询中心
E、 门户网站、微博
答案：ABCD
解析：解析:要求建立统一受理旅游投诉举报机制,积极运用“12301”智慧旅游服务平台、“12345”政府服务热线以及手机app、微信公众号、咨询中心等多种手段,形成线上线下联动,高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。
A、 “12301”智慧旅游服务平台
B、 “12345”政府服务热线以及手机app
C、 微信公众号
D、 咨询中心
E、 门户网站、微博
答案：ABCD
解析：解析:要求建立统一受理旅游投诉举报机制,积极运用“12301”智慧旅游服务平台、“12345”政府服务热线以及手机app、微信公众号、咨询中心等多种手段,形成线上线下联动,高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。
A. 隋末唐初
B. 宋末元初
C. 明末清初
D. 民国时期
解析：解析:重庆火锅,又称为毛肚火锅或麻辣火锅,起源于明末清初的重庆嘉陵江畔、朝天门等码头船工纤夫的粗放饮食方式,原料主要是牛毛肚、猪黄喉、鸭肠、牛血等。2016年5月,“重庆火锅”当选“重庆十大文化符号”之首。
A. 颐和园、恭王府、北海公园都是皇家园林
B. 拙政园、留园、恭王府都是私家园林
C. 拙政园、留园是私家园林,承德避暑山庄、北海公园是皇家园林
D. 颐和园、恭王府是皇家园林,绍兴的沈园、上海的豫园是私家园林
E. 颐和园、北海公园是皇家园林,恭王府、上海豫园是私家园林
解析：解析:现存著名皇家园林有北京的颐和园、北海公园,河北承德避暑山庄等;现存的私家园林有:北京的恭王府,苏州的拙政园、留园,上海的豫园,绍兴的沈园等。
A. 会见
B. 宴请
C. 座谈
D. 风味餐
E. 舞会
解析：解析:下列旅游活动项目中,属于重点旅游团特殊安排项目的有会见、座谈、宴请等。
A. 体验经济
B. 共享经济
C. 分享经济
D. 社区经济
解析：解析:《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要推进实施旅游创业就业计划,推动旅共享经济商业模式创新,开展互联网约车、民俗旅游接待、分时度假等项目。
A. 补充责任
B. 连带责任
C. 补充责任或连带责任
D. 补充责任和连带责任
解析：解析:根据《侵权责任法》规定,因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
A. 竹子象征人品清逸和气节高尚
B. 紫薇象征荣华富贵
C. 石榴象征子孙满堂
D. 松柏象征坚强和长寿
E. 玉兰象征幽居隐士
解析：解析:紫薇象征高官厚禄;玉兰、牡丹、桂花象征荣华富贵。
A. 满族
B. 蒙古族
C. 彝族
D. 回族
解析：解析:河北是一个少数民族人口较多的杂居散居省份。河北的少数民族中,满族、回族、蒙古族、朝鲜族为世居民族,其中满族人口最多,其次是回族,乌兹别克族人口最少。
A. 向机场警务人员报警
B. 与机场行李部门人员交涉
C. 填写行李报失单
D. 记下机场行李部人员姓名
E. 记下机场行李部电话号码
解析：解析:当旅游团抵达目的地国家或地区机场后,必须办理一系列的入境手续,在入境手续办完后,领队应带头并引领旅游者到航空公司托运行李领取处认领各自的行李。如果有的旅游者发现自己托运的行李被摔坏或被遗失,领队要协助其持行李牌与机场行李部门交涉。若确认遗失,需填写行李报失单,交由航空公司解决并可记下机场行李部服务人员的姓名与电话,以便日后查询。如果行李被摔坏,领队要协助旅游者请机场行李部门或航空公司开具书面证明,证明损坏或遗失是航空公司的原因引起的,以便日后向保险公司索赔。
A. 确立主导地位
B. 重视“第一印象”
C. 提供心理服务
D. 维护良好的形象
E. 留下美好的最终印象
解析：解析:导游人员想要树立良好的导游形象需要重视“第一印象”、维护良好形象、留下美好的最终印象这三点。
A. 芭提雅
B. 曼谷
C. 清迈
D. 普吉岛
解析：解析:曼谷原意为“天使之城”,被誉为“佛教之都”,是“世界佛教联谊会”总部所在地。
