根据《道路运输条例》规定,客运经营者不按规定维护和检测运输车辆的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处（）的罚款。

在不同的游客中,较常见的个性类型是（ ）。

老年游客的特点是（ ）。

导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。

导游人员接待高龄游客,安排日程时应注意（ ）。

导游人员可协助司机做好的安全行车工作包括（）。

导游人员与司机协作时,应注意（）。

全陪与地陪搞好协作关系,应该注意（）。

导游人员搞好与领队的关系,应做到（）。

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到（）。

导游人员激发游客的游兴可采用的方法是（）。